Certificação com o Selo de Confiança – na categoria de ‘Safe Places. Safe People’ – a todas as salas de cinema da NOS. Este selo garante uma monitorização regular da eficácia das medidas implementadas que asseguram a segurança dos nossos cinemas.
Já estás a planear a tua próxima ida ao cinema? A seguir, detalhamos todas as medidas implementadas no Cinema NOS do teu spot para que possas assistir aos teus filmes preferidos sempre em segurança.
Para começar, na entrada do cinema vais encontrar sinalética com as várias medidas de segurança e informações importantes. Entre elas:
- Manter a distância de segurança mínima;
- Utilização da máscara obrigatória;
- Sessões sem intervalo e higienização das salas;
- Proibido o consumo de alimentos fora das salas;
- Compra de bilhetes na app Cinemas, site e kioks;
- O pagamento com contactless ou mbway é aconselhado;
- Atendimento prioritário mediante comprovativo;
- Proibida a entrada na sala depois do filme começar.
O local da fila e o circuito de movimentação estarão igualmente devidamente sinalizados com cores diferentes para cada tipologia de atendimento:
- Bilhetes comprados na APP ou no site da NOS
- Bilhetes comprados nos kiosks
- Bilhetes comprados nas bilheteiras
- Entregas Uber e Take Away
- Saída
Na aquisição dos bilhetes
A compra de bilhetes poderá ser feita através de:
App ou Site Cinemas NOS
- Se optares por comprar bilhetes online irás ver as regras de segurança que estão a ser consideradas.
- Haverá também um circuito específico para quem comprou o bilhete online com marcadores de setas no chão.
Kiosk
- Se optares por comprar bilhetes no kiosk terás um circuito específico com marcadores de setas no chão para distanciamento na fila de espera.
- Junto do kiosk toma atenção às regras de utilização:
- Desinfeta as mãos com álcool gel antes e depois de utilizar o kiosk;
- Apenas são aceites pagamentos eletrónicos (com cartões);
- Não é permitida a entrada na sala depois do filme começar;
- É obrigatório o uso de máscara em todo o espaço Cinema NOS.
Bilheteira
- Se preferires comprar bilhetes na bilheteira terás um circuito específico com marcadores de setas no chão para distanciamento na fila de espera.
- Junto da bilheteira estão também comunicadas as regras de segurança.
- Será identificado um ponto da fila para recolha de produtos no bar.
- As regras de atendimento prioritário foram alargadas, passando a ser aplicadas a outros grupos (a acrescer aos portadores de deficiência ou incapacidade, pessoas idosas com idade igual ou superior a 65 anos, grávidas e pessoas acompanhadas de crianças com idade inferior a 2 anos). No ponto a seguir detalhamos quais os novos grupos de atendimento prioritário.
Novos grupos de atendimento prioritário
Os novos grupos previsto na lei são:
- Pessoas sujeitas a um dever especial de proteção;
- Maiores de 70 anos;
- Pessoas imunodeprimidas e portadores de doença crónicas consideradas de risco (hipertensos, diabéticos, doentes cardiovasculares, portadores de doenças respiratórias crónica e doentes oncológicos);
- Profissionais de saúde (mediante a apresentação de documento de identificação/comprovativo);
- Elementos das forças e serviços de segurança, de proteção e socorro (mediante a apresentação de documento de identificação/comprovativo);
- Pessoal das forças armadas (mediante a apresentação de documento de identificação/comprovativo);
- Prestadores de serviços de apoio social (mediante a apresentação de documento de identificação/comprovativo).
No acesso às salas de cinema
Na zona de acesso às salas de cinema, enquanto aguardas pela abertura da tua sala, deves:
- Usar de máscara.
- Respeitar os marcadores presentes no chão com a distância de segurança.
- Respeitar o processo de validação de bilhetes que será realizado na portaria:
- Para fazer a validação apenas necessitas de aproximar o QR Code do teu bilhete da máquina.
- O processo será supervisionado por um operador dos cinemas.
- Usar o caixote do lixo localizado na entrada do cinema para descartar os teus equipamentos individuais de proteção (máscaras, toalhitas, luvas, entre outros).
- Não utilizar as seating areas.
- Garantir a higienização das mãos através dos dispensadores de gel localizados em vários locais do cinemas.
- Seguir à risca as indicações das regras de higiene e prevenção disponibilizadas ao largo de todo o cinema.
No bar
Na zona do Bar também foram implementadas algumas regras. Entre elas::
- Para proteção de todos os clientes será colocada uma tampa nas pipocas.
- Caso necessites de palhinhas ou guardanapos de papel terás de os pedir aos colaboradores.
- Não é permitido consumir produtos de bar fora da sala de cinemas.
- Para os estafetas de serviços de entregas de take away haverá indicação do ponto de recolha dos produtos. Estes devem garantir que desinfetam as mãos antes e depois de levantarem o produto.
Dentro das salas de cinema
Dentro das salas de Cinema, onde irás passar a maior parte do teu tempo, estas são as medidas implementadas para garantir uma sessão segura:
- Ao fim de cada sessão a sala será limpa e desinfetada pela equipa de limpeza.
- Após a limpeza a porta será aberta para a entrada do público.
- No início do filme, as portas serão fechadas deixando de ser permitida a entrada do público.
- Quando o filme acaba e imediatamente antes do início dos créditos a porta da sala será aberta pelo operador que supervisiona a sala.
- Após a saída de todos os clientes, a porta é fechada para se proceder à limpeza da sala.
- Durante a sessão, a porta estará encerrada e será disponibilizado um gel desinfetante à entrada, para que os clientes possam desinfetar as mãos.
- Será colocada sinalética de forma a guiar os clientes até às salas.
- O cliente deve aguardar que a porta da sala seja aberta garantindo a distância de segurança.
- Enquanto o cliente aguarda haverá um aviso na porta da sala com a indicação de que só poderá entrar na hora do filme.
As sessões
As próprias sessões de cinema também sofreram algumas alterações:
- O início e fim são desfasados entre sessões.
- Não vão existir intervalos.
- Não será possível a entrada em sala após começo da sessão.
Lotação e lugares
A lotação da sala foi reduzida sendo que as medidas implementadas se resumem às descritas abaixo.
- Será usada sinalética com orientação do sentido para que o cliente se possa deslocar em segurança ao seu lugar.
- A reserva dos lugares será garantido conforme 1 lugar de afastamento para o lado e para a frente, e grupos de 1 a 5 pessoas.
- O cliente deve utilizar a máscara sempre que circula, contudo, dentro da sala não é obrigatório (para ser possível comer e beber).
No WC
A utilização dos WC também dispõe de medidas e regras de uso.
- As portas dos WC estão sempre abertas.
- Os Wc terão um limite de ocupação máximo que estará indicado com sinalética na entrada.
- O cliente terá marcadores no chão com indicação do local de espera de modo a garantir a distância de segurança.
- Haverá marcadores no chão com indicação de quais os lavatórios e urinóis que devem ser utilizados.
- As regras de higiene serão comunicadas nos espelhos dos WC.
À saída do cinema
Existe um circuito, devidamente identificado e diferente do circuito de entrada, apenas para a saída do público.