No período de confinamento o teu spot nunca deixou de estar ao teu lado, colorindo a tua vida com as melhores dicas, conteúdos motivacionais e mantendo as lojas de bens considerados essenciais à disposição. Agora, chegou o momento de te dar as boas-vindas, com todas as medidas de proteção necessárias para que possas visitar-nos com a maior confiança, conforto e segurança!
Como regressamos à normalidade?
O dia 1 de Junho é a data marcada para o regresso a uma “nova normalidade” que tem como prioridade a segurança, bem-estar e confiança de todos os clientes e lojistas que dão vida ao nosso espaço. Desta forma, foram definidas várias medidas de prevenção, que vão sendo atualizadas a cada dia, de acordo com as recomendações das autoridades governamentais e de saúde.
Começámos por ativar a campanha #TodosBemSeguros que ilustra cada uma dessas normas de segurança, higiene, distância social e capacidade de lotação, tanto nas lojas como em locais como parques de estacionamento, entradas/saídas ou zonas comuns.
Reforçamos que a nossa prioridade é assegurar-te a máxima segurança, limpeza e bem-estar!
Também através do nosso Facebook e Instagram podes continuar acompanhar todas as novidades e medidas de segurança adotadas para que te sintas em casa quando nos visitas. A seguir, detalhamos cada uma delas.
Medidas de distanciamento social
- É obrigatório o uso de máscara (ou viseira) quando nos visitas.
- Deve existir uma distância mínima de dois metros entre ti e os outros, com a ocupação máxima de 5 pessoas por cada 100m2.
- A lotação do centro comercial está a ser monitorizada em tempo real.
- Recomenda-se que a ocupação dos elevadores seja limitada a utilizadores prioritários. Aconselhamos que uses as escadas e tapetes rolantes, sempre que seja possível, mantendo a distância social, a sinalética ajuda-te!
- A praça de restauração foi reajustada ao nível do número de mesas e lugares sentados, de acordo com o permitido por lei.
- O balcão de informações dispõe de uma divisória de proteção e as zonas de descanso e de lazer continuam temporariamente encerradas.
- Nas lojas o controlo de entradas e saídas, poderá ser feito através da utilização de QR Codes.
- Nos parques de estacionamento, promovemos a consciencialização dos condutores, aconselhando que estacionem os veículos em lugares alternados.
Higiene e segurança
- Disponibilizamos álcool gel em todas as entradas do edifício, parques de estacionamento e zonas de restauração, para que possas desinfetar as mãos sempre que necessário.
- Reforçamos a limpeza e desinfeção em todas as áreas de maior tráfego do centro comercial, como é o caso de varandins, botões de elevadores, corrimões, escadas e tapetes rolantes, entre outros.
- Ajustamos o sistema de climatização, de forma a minimizar a propagação de vírus e a aumentar a qualidade do ar.
- Nos WC’S reforçamos a sinalética acerca da obrigatoriedade do uso da máscara e da melhor forma de higienizar as mãos.
- Desativamos também os secadores de mãos, disponibilizando toalhas descartáveis, como alternativa.
- Alteramos os procedimentos de cargas e descargas, de forma a garantir a segurança dos nossos visitantes, lojistas, colaboradores e fornecedores.
- Mantemos um contacto próximo com as autoridades locais, cumprindo todos os procedimentos necessários no combate à propagação da COVID-19, com a prioridade de transmitir segurança a todos os cidadãos.
Novos serviços e hospitalidade a visitantes
- Disponibilizamos vários pontos de click & collect.
- No parque de estacionamento criamos faixas dedicadas a entregas de encomendas (fast lanes), apoiando e agilizando o comércio digital de cada lojista.
- A nível de hospitalidade, desenvolvemos ações de sensibilização a todos os serviços.
- Reforçamos todos os serviços de segurança e de limpeza do centro comercial.
Suporte a lojistas
- Implementamos uma série de medidas de apoio aos nossos lojistas, para que estes possam continuar a prestar o melhor serviço aos clientes e à comunidade local, minimizando os efeitos de quebra nos negócios.
- Desenvolvemos as fast lanes acima referidas, com o objetivo proporcionar uma experiência mais digital e utilitária, a clientes e lojistas.
Estamos prontos para te receber!
Como vês, a nossa prioridade é garantir a tua segurança e proteção, para que possas voltar a viver momentos inesquecíveis na nossa companhia! Deste modo, pedimos que colabores connosco no cumprimento de todas as normas referidas, para que o regresso à normalidade seja mais simples, agradável, rápido e, acima de tudo, seguro!.