ALAMEDA SHOP & SPOT | NOVOS HORÁRIOS E MEDIDAS DE SEGURANÇA


Bem-vindo de volta! Nesta nova fase de reabertura, já estamos a ajustar a nossa operação de desconfinamento de acordo com as medidas governamentais anunciadas e continuamos a pensar na tua segurança como a nossa maior prioridade.

É com grande felicidade que reabrimos as portas das nossas lojas. A nossa principal missão continua a ser proporcionar-te visitas confortáveis e seguras, cumprindo rigorosamente as medidas recomendadas pela Direção Geral de Saúde, para garantirmos a proteção e segurança de todos.

 

Reabertura do Alameda Shop & Spot: tudo o que precisas de saber

Durante este período de desconfinamento, continuamos atentos a cada uma das medidas de segurança e proteção anunciadas. Dessa forma, já tomamos todas as precauções necessárias para garantir que te recebemos de uma forma responsável, segura e consciente.

A seguir, respondemos às perguntas mais frequentes dos nossos clientes sobre a reabertura do Alameda Shop & Spot. Das lojas em funcionamento, à restauração, aos novos horários ou às medidas de segurança adotadas, explicamos tudo o que precisas de saber de uma forma simples.


1. Qual é o horário do Alameda Shop & Spot?

No seguimento das medidas adotadas pelo Governo Português, os horários do Alameda Shop & Spot são os seguintes:

  • Lojas de retalho alimentar das 08:00 às 23:00 horas de domingo e quinta e das 08:00 às 24:00 horas às sextas, sábados e vésperas de feriado. 
  • Lojas de retalho não alimentar – das 10:00 às 23:00 todos os dias.      (*apenas podem abrir ao público antes das 10:00 horas os estabelecimentos que não tenham encerrado ao abrigo do disposto no Decreto n.º 3 -A/2021, de 14 de janeiro, bem como, nos termos em que sejam admitidos ao abrigo do presente capítulo, os salões de cabeleireiro, os barbeiros, os institutos de beleza, os restaurantes e similares, as cafetarias, as casas de chá e afins e as instalações desportivas)
  • Restauração – das 10:00 às 23:00 todos os dias.  
  • Fitness Hut –  das 07:00 às 23:00 horas nos dias úteis, das 09:00 às 21:00 horas aos sábados e das 09:00 às 18:00 horas domingos e feriados.

 

2. Que lojas e/ou serviços estão em funcionamento?

Todas as lojas e serviços do Alameda Shop & Spot estão a funcionar

Para saberes mais sobre os horários e especificidades de cada uma das nossas lojas consulta tudo aqui.

 

3. A praça da restauração está a funcionar? Há possibilidade de Take Away?

Temos excelentes notícias: já podes voltar a saborear os teus pratos preferidos no Alameda Shop & Spot! A nossa praça de restauração encontra-se a funcionar em regime presencial, de Take Away e de Delivery. 

 

Horário do regime presencial:

  • Todos os dias: das 10:00 às 23:00 horas

Relembramos ainda que não é permitida a permanência de grupos superiores a seis pessoas no interior (aplica-se aos food-courts) ou a 10 pessoas nos espaços ou serviços de esplanadas abertas, salvo, em ambos os casos, se todos forem pertencentes ao mesmo agregado familiar que coabite;

Informamos ainda que a gestão de cada um dos restaurantes é independente da administração do Alameda Shop & Spot pelo que, qualquer alteração ao método de encomenda, terá que ser confirmada diretamente com a loja. 

 

4. É preciso apresentar o teste do Covid-19 para realizar refeições na Praça de Restauração? 

Para realizar refeições na Praça de Restauração e nos nossos restaurantes é preciso apresentar teste negativo do Covid-19 ou certificado digital de vacinação:

Sexta-feira: a partir das 19h00.

Sábados, domingos e feriados:  durante o horário de funcionamento do Centro Comercial

*OS MENORES DE 12 ANOS ESTÃO DISPENSADOS DA APRESENTAÇÃO DE TESTES DE DESPISTAGEM

**exclui serviço de take-away e delivery.

 

5. Quais são os testes admitidos?

 

TESTES DE AMPLIFICAÇÃO DE ÁCIDOS NUCLEICOS

Realizado nas 72 horas anteriores à sua apresentação 

 

TESTE RÁPIDO DE ANTIGÉNIO 

Verificado por entidade certificada

Realizado nas 48 horas anteriores à sua apresentação

 

TESTE RÁPIDO DE ANTIGÉNIO | AUTOTESTE

Realizado à entrada dos restaurantes com a supervisão dos responsáveis 

 

TESTE RÁPIDO DE ANTIGÉNICO | AUTOTESTE

Realizado nas 24 horas anteriores à sua apresentação na presença de um profissional de saúde ou farmacêutico que certifique a realização do mesmo e o respetivo resultado.

 

OS MENORES DE 12 ANOS ESTÃO DISPENSADOS DA APRESENTAÇÃO DE TESTES DE DEPISTAGEM

*Ao abrigo da lei em vigor

 

6. O cinema está aberto? Qual é o seu horário de funcionamento?

Os Cinemas NOS estão abertos das 13:00h às 23:00 horas todos os dias. Não te esqueças de cumprir todas as normas de segurança aconselhadas, enquanto desfrutas de aventuras inesquecíveis no grande ecrã!


7. Quais as regras de funcionamento em vigor no Alameda Shop & Spot para a segurança dos clientes?

Temos em ação um plano de contingência para a maior segurança de todos os que visitam e trabalham no Alameda Shop & Spot. 

Entre as medidas em vigor, recordamos que:

  • Temos equipas especiais que garantem que as recomendações da DGS são cumpridas, assim como as boas práticas do Alameda Shop & Spot;
  • Reforçamos as operações de limpeza e higienização, com especial atenção às zonas de acessos, casas de banho, zona de restauração, corredores e varandins, escadas e tapetes rolantes, superfícies de toque como botões e elevadores;
  • Instalamos dispensadores de gel desinfetante em locais estratégicos e ao alcance de todos;
  • Recomendamos aos lojistas que reforcem a limpeza e higienização, com especial atenção aos provadores, balcões, terminais de multibanco, e computadores;
  • Incentivamos o uso de escadas e tapetes rolantes, em detrimento dos elevadores, deixando-os à disposição dos clientes considerados prioritários;
  • Sugerimos o recurso ao cotovelo ou a folhas de papel para abrir portas não automáticas, ou para carregar nos botões;
  • Recomendamos a utilização de métodos de pagamento como o MB Way ou outras tecnologias contactless. Usando dinheiro, recomendamos a desinfeção imediata das mãos após mexer no mesmo;
  • Ao longo da superfície comercial garantimos que o cliente tem acesso a toda a informação sobre boas práticas e medidas preventivas para sua segurança;
  • Garantimos que todos os colaboradores conhecem os planos de contingência; analisamos os planos de contingência de todos os nossos parceiros e lojistas;
  • Definimos uma sala de isolamento no centro, conforme recomendado pela DGS;
  • Treinamos e preparamos as nossas equipas para diferentes cenários;
  • Acompanhamos todos os desenvolvimentos e estamos em contacto permanente com a DGS.

 

8. A equipa de seguranças vai assegurar o cumprimento das normas?

As nossas equipas de segurança realizam o seu trabalho respeitando as medidas de proteção e distanciamento, tal como todas as equipas do centro. Além disso, estão vigilantes na aplicação do cumprimento das regras e medidas de segurança do Alameda Shop & Spot, de forma a garantir a segurança de todos.


9. O Alameda Shop & Spot oferece máscaras aos clientes?

Nas principais entradas pedonais e dos parques de estacionamento estão instaladas máquinas de venda automática de máscaras cirúrgicas, sociais e gel desinfetante, que podem ser adquiridos no momento. Deste modo, queremos facilitar a visita de quem se dirigir ao centro sem este equipamento de segurança, cuja utilização é obrigatória no interior tanto do centro comercial como de cada uma das lojas.

10. Que métodos de pagamento posso usar no Alameda Shop & Spot?

Todos os métodos de pagamento permanecem válidos, nos moldes habituais em cada loja do Alameda Shop & Spot. Contudo, recomendamos os pagamentos com cartão, via contactless ou MB Way, de forma a minimizar o contacto entre as pessoas e os equipamentos.

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